Términos del servicio

Estos términos describen el uso informativo del sitio web de BRN Solutions y orientan la consulta de sus servicios de diseño y desarrollo web, sistemas a medida y automatización. Se deben interpretar conforme a la legislación de Costa Rica. No eliminan ni limitan derechos irrenunciables reconocidos a las personas consumidoras.

1. Responsable y contacto

El sitio identifica comercialmente a BRN Solutions, pero la persona física o jurídica que presta cada servicio, su domicilio y los datos de identificación legal deben constar en la cotización y el acuerdo correspondiente antes de contratar. Consultas generales: brnsolutionscr@gmail.com. El número telefónico y los canales para reclamos deben verificarse antes de publicar la versión definitiva.

2. Información del sitio y contratación

El contenido del sitio presenta información general sobre los servicios y no constituye por sí solo una oferta con alcance, precio, plazo o resultado garantizado. Las características de cada proyecto deben detallarse y aceptarse por escrito antes de iniciar el trabajo: alcance y entregables, precio e impuestos aplicables, forma y calendario de pago, fechas, responsabilidades de cada parte, revisiones, aceptación, soporte y cualquier condición de cancelación o garantía que corresponda.

El sitio no ofrece actualmente un carrito, suscripción o pago en línea. El contacto por correo o WhatsApp sirve para conversar y solicitar una propuesta; no sustituye el acuerdo específico de un proyecto. Si en el futuro se habilita contratación electrónica, se deberá mostrar antes de confirmar la transacción información clara sobre el proveedor, el servicio, precio total, condiciones de pago y prestación, reclamos y demás extremos exigidos por la normativa de protección al consumidor.

3. Uso aceptable

La persona usuaria debe utilizar el sitio de forma lícita, respetar derechos de terceros y abstenerse de interferir con su seguridad o disponibilidad, introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización o usar los canales de contacto para comunicaciones ilícitas o abusivas.

4. Propiedad intelectual y materiales del proyecto

Los derechos y permisos sobre los materiales preexistentes del cliente, recursos de terceros, código, diseños y entregables creados para un proyecto deben definirse en el acuerdo de ese proyecto. Ninguna disposición de estos términos transfiere automáticamente derechos de propiedad intelectual ni autoriza usos que no hayan sido acordados o permitidos por ley.

5. Servicios de terceros

El sitio puede enlazar a canales externos, incluidos correo electrónico y WhatsApp. Esos servicios son operados por terceros y se rigen por sus propias condiciones. Si un proyecto incorpora servicios externos, sus costos, disponibilidad, licencias, tratamiento de datos y responsabilidades deben explicarse en la propuesta o contrato correspondiente.

6. Disponibilidad y cambios

Se procura mantener disponible y actualizado el sitio, pero no se garantiza que esté libre de interrupciones o errores. El contenido puede cambiar para reflejar los servicios ofrecidos. Estas condiciones no sustituyen lo acordado específicamente para un proyecto ni las garantías y responsabilidades que la legislación aplicable imponga.

7. Consultas y reclamos

Para consultas sobre el sitio o los servicios puede escribir a brnsolutionscr@gmail.com. Antes de publicar la versión definitiva, el responsable debe establecer y comunicar un procedimiento de atención, el canal formal para reclamos y los plazos de respuesta aplicables. Lo anterior no restringe el acceso a las vías administrativas o judiciales previstas por la legislación de Costa Rica.

8. Legislación aplicable y cambios

Estos términos se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes de Costa Rica, respetando las normas imperativas de protección a las personas consumidoras y demás derechos aplicables. Si una disposición resultara inaplicable, ello no elimina los derechos que la ley reconozca. La versión vigente deberá indicar su fecha de actualización.

Normativa oficial de referencia

• Decreto Ejecutivo N.º 37899-MEIC — Reglamento a la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, incluyendo reglas aplicables al comercio electrónico cuando corresponda.
• Ley N.º 8968 — Protección de datos personales.